Découvrez comment trouver un logement temporaire et vous y installer sur la plateforme Sinistar.
Dernière mise à jour le 7 août 2026
Sinistar vous aide à trouver et à louer un hébergement temporaire après un sinistre, en collaboration avec votre assureur, à chaque étape du processus. Voici comment cela fonctionne.
Une seule demande permet de joindre tous les hôtes locaux dont l’hébergement correspond à vos besoins. Les hôtes intéressés vous transmettent ensuite leurs offres les plus compétitives.
Inutile de passer des heures à chercher l’hébergement idéal — nous nous en occupons pour vous.
Une fois votre demande analysée, un agent Sinistar contacte en un seul geste tous les hôtes dont l’hébergement correspond à vos critères. Les hôtes intéressés disposent de 24 heures pour soumettre leur offre.
Votre agent Sinistar vous présente l’option offrant le meilleur rapport qualité-prix. Vous pouvez choisir de l’accepter ou d’examiner d’autres options.
Une fois votre choix effectué, le devis est transmis à votre expert en sinistre pour approbation.
Vous recevrez un courriel contenant toutes les informations nécessaires pour accéder à votre hébergement temporaire et communiquer avec votre hôte.
Tout est prêt ! Vous pouvez maintenant vous installer dans votre logement temporaire.
Avant la fin de votre période de location prévue, votre expert en sinistre sera contacté afin de confirmer si une prolongation est nécessaire — notamment si les travaux à votre domicile prennent plus de temps que prévu.
Il vous suffit de suivre les instructions de départ fournies par l’hôte, telles qu’indiquées dans le courriel reçu avant votre arrivée. Vous pouvez ensuite retourner chez vous.
La plateforme Sinistar est conçue pour répondre à vos besoins et à ceux de votre assureur, afin que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : retrouver une vie normale.Vous avez des questions concernant votre relocalisation avec Sinistar ? Un de nos agents se fera un plaisir de vous aider.
Notre équipe est là pour vous aider.