Vous avez encore des questions ?
Notre équipe est là pour vous aider.
Apprenez-en plus sur la façon de trouver un logement temporaire sur la plateforme Sinistar.
Dernière mise à jour le 7 août 2026
Vous pouvez remplir votre demande de soumission en ligne ou par téléphone au 1-855-717-8878.
Ces informations nous permettent de vous proposer un logement temporaire dans un secteur pratique pour vous. Soyez rassuré : vos renseignements personnels sont protégés en tout temps.
Nous solliciterons seulement les hôtes dont le logement répond à vos critères.
Autrement dit, le nombre d'adultes, d'enfants et de bébés que le logement temporaire doit accueillir.
Notez que Sinistar est conçu pour les sinistrés qui ont une couverture d’assurance habitation.
Plus nous en savons sur votre assureur et votre dossier de réclamation, mieux nous pourrons vous aider. Voici quoi fournir :
Nom complet de votre expert en sinistre.
C’est la personne qui vous accompagne dans votre réclamation chez votre assureur. En général, vous pouvez trouver son nom dans un courriel qu’il vous a envoyé, dans vos documents d’assurance ou encore en appelant votre assureur.
Compagnie d'assurance.
Indiquez le nom de votre assureur.
Numéro de dossier de réclamation.
Vous pouvez le trouver dans les documents que votre assureur vous a envoyés en lien avec votre réclamation. Vous pouvez aussi le demander directement à votre expert en sinistre, par téléphone ou par courriel.
Cela nous aidera à vous trouver un logement adapté à votre famille.
Quelques demandes fréquentes :
Meubles pour bébé
Animaux acceptés
Stationnement privé
Critères d’accessibilité (mobilité réduite)
Si vous devez repousser votre date de départ en cours de séjour, c'est possible. Il suffit de demander une prolongation. En général, les hôtes les acceptent.
Notre équipe est là pour vous aider.