Que faire si le logement n'est pas propre à mon arrivée?

Chez Sinistar, nous attendons de tous les hôtes qu'ils fournissent des hébergements propres et bien préparés. Si, à votre arrivée, l'espace ne répond pas aux normes, voici ce que vous devez faire :

Si l'hébergement n'est pas propre, commencez par appeler votre hôte. Souvent, il s'agit d'un simple oubli et il pourra rapidement remédier au problème.

Si le problème est grave ou si l'hôte ne se montre pas coopératif :

1. Prenez des photos du problème à des fins de documentation.

2. Contactez immédiatement votre agent Sinistar.

Votre agent s'efforcera de résoudre la situation. Si nécessaire, un autre logement pourra vous être proposé.