Lorsque vous signez votre contrat de location avec Sinistar, vous recevez les coordonnées de votre hôte par courriel. Elles vous seront utiles si vous devez communiquer avec lui pour l’une des raisons suivantes :
Normalement, vous avez accès à l’adresse courriel et au numéro de téléphone de l’hôte. Vous pouvez choisir l’un ou l’autre de ces modes de communication pour le joindre. Mais en cas d’urgence, privilégiez le téléphone.
Par courtoisie pour votre hôte, tentez d’abord de trouver des réponses dans la documentation reçue :
Ainsi, vous éviterez de solliciter l’hôte inutilement. Cela vous aidera à garder de bonnes relations avec lui.
Si l’hôte est injoignable, contactez votre agent Sinistar. Il tentera de répondre à votre demande ou vous orientera vers d’autres ressources.
En dehors des heures d’ouverture, composez le 1-855-717-8878.