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Comment faire une demande d’annulation

Si vous vivez une situation grave et imprévue qui vous empêche de rester dans votre logement temporaire, contactez votre agent Sinistar dès que possible. Il verra s’il peut annuler votre réservation.

Bon à savoir

Au besoin, vous pouvez demander à votre expert en sinistre de nous aviser à votre place. Dans ce cas, vous êtes responsable de vérifier que l’information s’est bien rendue à nous. En cas de délai, vous pourriez devoir payer des frais supplémentaires.

Important

Si votre demande d'annulation est acceptée, vous devez quand même payer les nuits que vous avez passé dans votre logement.